Politica de garantias

Política de Garantías: 

En Drinking Partners Chile entendemos la importancia de que nuestros clientes se sientan seguros al arrendar nuestros productos. Por eso, ofrecemos dos opciones de garantía para tu comodidad:

  1. Garantía Completa del Producto: Para asegurar el arriendo del producto, puedes optar por dejar una garantía completa del valor del mismo. Esta garantía te será devuelta al término del período de arriendo, una vez que verifiquemos que el producto ha sido devuelto en buenas condiciones.

  2. Depósito y Documento de Identidad: También tienes la opción de dejar un depósito de 15.000 pesos por producto junto con un documento de identificación vigente (como carnet de identidad, pasaporte o licencia de conducir). Este depósito te será devuelto al momento de la devolución del producto en buen estado.

Estas opciones están diseñadas para asegurar una experiencia de arriendo sin preocupaciones, protegiendo tanto nuestros productos como tu inversión.

 

Las garantías de nuestros productos son las siguientes 😄🍻

Producto Valor Garantia
Mesa de Beerpong 30.000 C/U
Jenga XL 30.000 C/U
Embudo Drinking Partners Chile 10.000 C/U
Pack Parlantes para fiestas 50.000

 

1. Retiro:

a. Será necesario para el retiro de el/los productos arrendados una prueba de identidad, carnet, pasaporte, etc. No se aceptarán copias ni fotografías, solo documento de identidad original y físico. Este debe ser el mismo de la persona efectuó el pago.

2. Depósito de Garantía: 
a. Para asegurar el correcto uso y cuidado de los equipos alquilados, se requerirá un depósito de garantía.
b. El monto del depósito dependerá del ítem arrendado. 
c. El depósito se deberá pagar 1 día antes del evento. Valor de las garantias en la descripcion del producto. 
3. Inspección antes del evento:
a. Antes de entregar los equipos al cliente, se realizará una inspección para verificar que estén en perfecto estado y funcionamiento.
b. Se tomarán fotografías y registros del estado de los equipos para evitar malentendidos futuros.
4. Uso adecuado:
a. El cliente se compromete a utilizar los equipos únicamente para el propósito previsto, es decir, para jugar beerpong y consumir bebidas.  
b. Queda prohibido el uso indebido de los equipos, incluyendo cualquier actividad que pudiera dañarlos o comprometer su funcionamiento.
5. Cuidado y mantenimiento:
a. El cliente se compromete a mantener los equipos en buenas condiciones durante el evento.
b. Los equipos deben protegerse de condiciones climáticas adversas, daños físicos y cualquier otra situación que pudiera afectar su integridad.
6. Devolución del depósito: 
a. Una vez finalizado el evento y tras una inspección posterior, se procederá a evaluar el estado de los equipos.
b. Si los equipos se encuentran en buen estado, sin daños significativos y cumpliendo con los términos de uso, se reembolsará el depósito en su totalidad al cliente.
c. En caso de que se detecten daños o mal uso, se descontarán los costos de reparación o reemplazo de los equipos del depósito.
d. Si los costos de reparación o reemplazo exceden el monto del depósito, el cliente será responsable de pagar la diferencia.
f. El producto deberá devolverse en el mismo estado en el que fue entregado, por lo que deberá venir limpio, al no ser el caso se le aplicara un cobro de 5.000 sobre la garantía por costos de limpieza.
7. Plazo para la devolución del depósito:
a. La devolución del depósito se realizará el mismo día que se entregan los ítems, una vez concluida la inspección final de los equipos.
8. Atraso en la devolución de artículos: 
Si la devolución no es efectuada el día correspondiente, se llevará a cabo el cobro de 20.000 CLP por día atrasado sobre la garantía del producto.
9. Cancelaciones, cambios y reembolsos:
a. En caso de la cancelación de la reserva, se aplicará la política de cancelación y se cobrara el 20% del valor del arriendo, el reembolso del depósito se hará en los 2 días hábiles siguientes, siempre y cuando la cancelación sea minimo 4 horas previo a la reserva, de lo contrario, no existirá posibilidad de reembolso o cambio.
b. En caso de necesitar un cambio de fecha, este deberá solicitarse con mínimo 4 horas de anticipación a la reserva y no se podrá acceder a un reembolso sobre este pedido en el futuro.