Politica de garantias

Política de Garantías:

1. Retiro:

a. Será necesario para el retiro de el/los productos arrendados una prueba de identidad, carnet, pasaporte, etc. No se aceptarán copias ni fotografías, solo documento de identidad original y físico. Este debe ser el mismo de la persona efectuó el pago.

2. Depósito de Garantía: 
a. Para asegurar el correcto uso y cuidado de los equipos alquilados, se requerirá un depósito de garantía.
b. El monto del depósito dependerá del ítem arrendado. 
c. El depósito deberá pagar el 50% del valor de los ítems al momento de recoger los equipos para el evento.
3. Inspección antes del evento:
a. Antes de entregar los equipos al cliente, se realizará una inspección para verificar que estén en perfecto estado y funcionamiento.
b. Se tomarán fotografías y registros del estado de los equipos para evitar malentendidos futuros.
4. Uso adecuado:
a. El cliente se compromete a utilizar los equipos únicamente para el propósito previsto, es decir, para jugar beerpong y consumir bebidas.  
b. Queda prohibido el uso indebido de los equipos, incluyendo cualquier actividad que pudiera dañarlos o comprometer su funcionamiento.
5. Cuidado y mantenimiento:
a. El cliente se compromete a mantener los equipos en buenas condiciones durante el evento.
b. Los equipos deben protegerse de condiciones climáticas adversas, daños físicos y cualquier otra situación que pudiera afectar su integridad.
6. Devolución del depósito: 
a. Una vez finalizado el evento y tras una inspección posterior, se procederá a evaluar el estado de los equipos.
b. Si los equipos se encuentran en buen estado, sin daños significativos y cumpliendo con los términos de uso, se reembolsará el depósito en su totalidad al cliente.
c. En caso de que se detecten daños o mal uso, se descontarán los costos de reparación o reemplazo de los equipos del depósito.
d. Si los costos de reparación o reemplazo exceden el monto del depósito, el cliente será responsable de pagar la diferencia.
f. El producto debera devolverse en el mismo estado en el que fue entregado, por lo que debera venir limpio, al no ser el caso se le aplicara un cobro de 5.000 sobre la garantia por costos de limpieza.
7. Plazo para la devolución del depósito:
a. La devolución del depósito se realizará el mismo día que se entregan los ítems, una vez concluida la inspección final de los equipos.
8. Atraso en la devolución de artículos: 
Si la devolución no es efectuada el día correspondiente, se llevará a cabo el cobro de 20.000 CLP por día atrasado sobre la garantía del producto.
9. Cancelaciones y reembolsos:
a. En caso de cancelación del evento, se aplicará la política de cancelación del 20% del valor del arriendo, y el reembolso del depósito se hará en los 2 días hábiles siguientes, luego a la devolución de los artículos.